贷后客服科员
发布日期：2015-11-16 点击数：6723
岗位职责：
1.负责接听客户及经销商电话，提供各类咨询，包括但不限于提前还款、贷款结清、信息变更等；
2.负责提供汽车保险理赔、续保相关流程咨询及问题解决；
3.负责严格遵守电话接听的各项规范，为客户提供高质量的电话服务；
4.完成领导安排的其他工作。
任职资格：
1.大专及以上学历，金融学、财务学相关专业；
2.1年以上客服工作经验，有银行或汽车行业呼叫中心、保险公司相关工作经验者优先；
3.熟练操作Office等各种常用办公软件；
4.嗓音清晰，良好的客户沟通能力、问题解决能力和抗压能力；
5.工作积极主动，具备出色的客户服务意识和团队合作精神。
请将您的简历附带证件照和生活照各一张（没有照片的简历投递将不安排面试），发送至hr.bydafc@byd.com（请在邮件中备注官网投递及应聘职位），请勿来电或自行上门，恕不接待，简历合适的如无特殊情况会在三天内与您联系，请勿重复投递，谢谢
客服豆豆